FAQ

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配送方法について

A
現在、お買い上げ額が¥11,000以上のお客様は、送料を無料で配送させて頂いております。 送料無料の発送方法は以下の 【ゆうパック】 【定形外特定記録】 【ヤマト運輸:宅急便コンパクト】 のいずれかでご発送させていただいております。 尚、送料無料の配送方法はご指定いただけませんので、ご了承ください。 また、こちらが指定する配送方法とは別の方法をご指定されたい場合は、以下の中からご指定が可能です。前もってオーダー時にご相談ください。
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送料について

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お買い上げ額が¥11,000未満のお客様は、全国送料一律で¥550-で配送させて頂いております。 お買い上げ額が¥11,000以上のお客様は、送料を無料で配送させて頂いております。
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ラッピングについて

A
通常包装でも箱に入れてのご発送を常時行なっておりますので、 特別なラッピングは有料でご案内させていただいております。 一律¥500-(税込)にて、 【Gift wrapping 】のページにてご購入いただけます。 商品の3ラインナップ別に包装が変わりますので、ご希望の商品の説明欄に記載のラインナップ別にお選びいただき、ご購入いただけましたら幸いです。 https://lily-jewelry.net/items/5e9ea2415157625be1c60af1 〜 3ラインナップ別のラッピング 〜 ・定番 (Classic) 【pillow case × tassel charm】 ・一点物 (Occasion) & コレクション (Season)【box × Gaze pouch × tassel charm】 ・雑貨 (DiDi by Lily)【vinyl bag × tassel charm】
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お修理について

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ご購入いただいてから一ヶ月以内の商品不良による故障は無料でお修理させていただいております。 往復の送料もブランドで負担いたします。 上記以外の破損は【お修理実費+手数料+往復配送料】でお修理毎にお見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。 なお、お修理内容によってはお受けできないケースもございますので、あらかじめご了承ください。 詳しくはこちらからご確認いただけます。 【リペアガイド】 https://lily-jewelry.net/items/55e97170ef3377f9a90003da お修理のご相談はこちらにご連絡ください。 lily20131221@gmail.com
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お修理の参考価格

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お修理依頼のご参考に。 ご不明な点は、お気軽にご相談ください。 ---------------------------------------- ほとんどの商品においてお修理は可能です。 お修理代金のお見積もりなど、 以下のメールアドレスよりご相談ください。 lily20131221@gmail.com 修理手数料:(他に材料実費がかかることがあります) ・ピアスからイヤリングへの変更(¥1000)※片耳¥500 ・パーツの紛失(¥700〜) ・パーツの破損(¥700〜) ・チェーンの破損(¥1000〜) ・片耳だけの紛失(¥商品代金の半額) ※修理期間:5日〜 ※往復の配送料及び、修理代をご負担いただいております。 ※海外パーツの在庫がないものはお修理不可となる場合があります。 ※ご購入後1週間は商品都合のお修理は無料とさせて頂きます。レシートを保証書として保管ください。 (オンラインショップでのご購入の際は履歴から確認させていただいております)